ДТП без пострадавших
Остановитесь, включите аварийку и выставьте знак аварийной остановки не ближе 15 метров. Зафиксируйте положение машин и повреждения на фото или видео. Обменяйтесь документами и уведомите страховую компанию.
Если разногласий нет, можно оформить европротокол без вызова сотрудников ГАИ.
Куда обращаться: 102; УБДД Ташкента: +998 (71) 233-39-39, +998 (71) 255-93-57; страховая компания.
Автомобиль перекрыл выезд или припаркован неправильно
Сначала зафиксируйте нарушение. На фото должны быть видны номер машины, дорожный знак и перекрытый проезд. Если есть возможность, попробуйте найти владельца через соседей или охрану.
Можно связаться с владельцем через сервис Road24. В разделе AvtoSignal введите госномер, если он есть в базе, владельцу придёт уведомление с просьбой освободить место. Стоимость услуги – 1000 сумов.
Куда обращаться: 102; УБДД Ташкента: +998 (71) 233-39-39, +998 (71) 255-93-57.
Агрессивное или опасное вождение
Не вступайте в конфликт и не пытайтесь «разобраться» на дороге. По возможности зафиксируйте нарушение на видео.
Куда обращаться: 102; УБДД Ташкента: +998 (71) 233-39-39, +998 (71) 255-93-57.
Не работает светофор
Снимите проблему на фото или видео. Проезжая перекрёсток, ориентируйтесь на правила нерегулируемого движения.
Куда обращаться: 102; диспетчерская служба Департамента по монтажу техсредств регулирования движения: +998 (71) 281-52-58, +998 (71) 281-52-88.
Открытый люк или опасный участок дороги
Зафиксируйте место на фото или видео. Предупредите других водителей или пешеходов, чтобы избежать аварийной ситуации.
Куда обращаться: 102; УБДД Ташкента: +998 (71) 233-39-39, +998 (71) 255-93-57; телефон доверия Комитета по автодорогам: +998 (71) 237-26-23.
Ночью шумят соседи
Попробуйте сначала договориться с соседями. Если шум продолжается (громкая музыка, крики, ремонт в ночное время), зафиксируйте ситуацию на видео или аудио.
Куда обращаться: 102, где вас свяжут с участковым инспектором профилактики.
Незаконная стройка или самозахват земли
Зафиксируйте нарушение на фото или видео. Проверьте, есть ли паспорт объекта и разрешение.
Куда обращаться: Telegram-бот Генпрокуратуры @YerNazoratBot (анонимно); телефон доверия Генпрокуратуры – 1007.
Стихийная свалка во дворе или мусор долго не вывозят
Зафиксируйте проблему на фото или видео, отметьте локацию.
Куда обращаться: 1205 – горячая линия Минэкологии; «Махсустранс» – +998 (71) 247-25-99.
❗️ Также можно обратиться в районный хокимият, который обязан реагировать на загрязнение территории.
Отключили газ, воду, отопление или электричество
Сначала уточните причину, затем сообщите о проблеме в профильные службы.
Куда обращаться: газ – 104 или 1104; холодная вода – 1255; горячая вода и отопление – 1347; отключение электроэнергии – 1154 или через Telegram @het_admin.
❗️ Если неизвестно, какая служба ответственна за вашу проблему, звоните по номеру 1055, оператор перенаправит заявку в нужную организацию.
Драка или серьёзный конфликт
Вызовите сотрудников правоохранительных органов, сообщите точный адрес и детали (количество участников, есть ли оружие или опасные предметы). Не вмешивайтесь, если это небезопасно.
Куда обращаться: 102 или 112.
❗️ Если дело будет рассматриваться как административное правонарушение, очевидцев могут пригласить в качестве свидетелей для дачи объяснений.
Домашнее насилие
Постарайтесь обеспечить безопасность пострадавшего и сразу сообщите о случившемся.
Куда обращаться: 102, 112; линия доверия – 1146; центры «Inson». Возможна выдача защитного ордера, временное размещение и социальная помощь.
Пропал ребенок / вы нашли ребёнка без присмотра
Проверьте ближайшие места: двор, подъезды, магазины, игровые площадки. Если найти ребёнка не удаётся, срочно обратитесь в правоохранительные органы с приметами: возраст, рост, одежда, особые приметы и наличие телефона.
Если вы нашли чужого ребёнка, успокойте его и не уводите далеко. Постарайтесь узнать, как его зовут, сколько ему лет и не потерялся ли он. В общественном месте можно обратиться к охране или сотрудникам объекта. Если ребёнок напуган или не идёт на контакт, лучше просто оставаться рядом и дождаться приезда правоохранительных органов.
Куда обращаться: 102 или 112; поисковый отряд UzAlert – +998 (88) 198-06-10 или через Telegram @uzalert.
Агрессивное или бешеное животное
Не приближайтесь к животному. Бешенство – смертельно опасный вирус, предупредите окружающих. Если на улице обнаружен труп собаки или кошки, а также если умер домашний питомец, важно помнить, что животных нельзя выбрасывать в мусорные контейнеры или самостоятельно закапывать во дворе. Это вопрос эпизоотической безопасности и относится к сфере ветеринарных служб.
Куда обращаться: городская ветеринарная служба Ташкента – +998 (71) 247-72-27. Специалисты приедут, заберут животное и проведут утилизацию бесплатно.
Жестокое обращение с животными
Зафиксируйте факт правонарушения на фото или видео, соберите контакты свидетелей.
Куда обращаться: общество защиты животных «Mehr va Oqibat» – +998 (93) 812-04-13; Telegram – @mvo_call.
Интернет-мошенничество и фейковые сборы денег
Не переводите деньги. Сохраните доказательства (скриншоты переписки, номера счетов). Срочно свяжитесь с банком, чтобы заблокировать карту. Подайте заявление в ближайший отдел внутренних дел, приложив все имеющиеся материалы. По вопросам киберпреступлений можно обратиться в Департамент кибербезопасности МВД.
Куда обращаться: 102; телефон доверия МВД – 1102.
Обман в магазине или плохой сервис
Сначала обратитесь к продавцу с претензией и потребуйте возврат денег, обмен товара или устранение недостатков. Если продавец отказывается решить вопрос или игнорирует обращение, зафиксируйте нарушение (чек, договор, переписку, фото товара) и подайте жалобу.
Куда обращаться: 1159; Комитет по защите прав потребителей – +998 (71) 207-48-00; виртуальная приёмная murojaat.gov.uz; суд.
Комментарии