Эта работа дала мне хорошую техническую базу и навыки автоматизации бизнес-процессов, которые помогают мне и сегодня. Работая 1С-программистом, я получил ценный опыт, но со временем захотел попробовать свои силы в собственном деле и самостоятельно принимать решения, от которых зависит результат.
Первым шагом стал бизнес в России — сеть розничных магазинов канцелярских товаров и товаров для творчества. Этот опыт дал понимание торговли, работы с ассортиментом, поставщиками, клиентами и управления бизнес-процессами.
Позже, переехав в Узбекистан, мы с супругой увидели большие возможности в электронной коммерции и решили попробовать себя на Uzum Market. Нас привлекло то, что маркетплейс позволяет уделять больше внимания поиску товаров, развитию ассортимента и работе с покупателями, а логистику и доставку берет на себя. Конечно, начинать было непросто, но мы верили в свою идею и были готовы много работать.
Как все начиналось
Мы начали продавать на Uzum Market в марте 2024 года. Первым направлением стало женское нижнее белье под брендом Kioko. Постепенно мы расширяли ассортимент и открывали новые специализированные магазины, ориентированные на разные категории покупателей.
Сегодня у нас несколько магазинов:
• Kioko — женское нижнее белье;
• Kioko Woman — женская одежда;
• Kioko Man — мужская одежда;
• Kioko Sport — мужская и женская спортивная одежда для фитнеса и активного образа жизни;
• Kioko Summer — женские купальники.
Ранее у нас также был магазин Kioko Kids с детским ассортиментом. Однако со временем мы приняли решение сосредоточиться на направлениях с более высоким потенциалом роста, поэтому данный проект был закрыт.
За время работы на маркетплейсе мы прошли путь от одного магазина и ограниченного ассортимента до нескольких самостоятельных направлений. Сегодня основной акцент делаем на женском нижнем белье, одежде, спортивной одежде и купальниках, регулярно расширяя ассортимент и добавляя новые модели с учетом потребностей покупателей.
Вложения
На старте наш бюджет составлял около 150 миллионов сумов. Эти средства были направлены на закупку первой партии товаров, организацию логистики и создание качественных карточек товаров для маркетплейса.
По мере роста бизнеса и увеличения объемов продаж мы начали привлекать дополнительные инвестиции, что позволило расширить ассортимент, увеличить товарные запасы и открыть новые направления.
На наш взгляд, для успешного старта на маркетплейсе важно не только наличие товара, но и грамотное распределение бюджета. Необходимо заранее предусмотреть расходы на логистику, продвижение и создание качественного контента для карточек товаров. Даже хороший продукт нуждается в правильной презентации, чтобы покупатель смог заметить его среди большого количества предложений. Также важны реальные отзывы покупателей.
При этом начинающим продавцам не обязательно сразу вкладывать огромные суммы. Гораздо важнее тщательно изучить спрос, выбрать перспективную категорию и постепенно масштабировать бизнес, опираясь на реальные результаты продаж.
Доходы
Спрос на женское нижнее белье оказался настолько высоким, что мы буквально не успевали пополнять товарные запасы. Это стало для нас подтверждением того, что выбранное направление востребовано покупателями.
Еще одним важным этапом развития стал запуск направления спортивной одежды для мужчин и женщин. Расширение ассортимента позволило привлечь новую аудиторию покупателей и дало дополнительный импульс для роста продаж.
Одним из наших значимых достижений стал 2025 год, когда нам удалось установить собственный рекорд и превысить оборот в 1 миллиард сумов за месяц. Для нас это стало важным подтверждением того, что выбранная стратегия развития, работа с ассортиментом и использование инструментов маркетплейса дают хорошие результаты.
В целом главным результатом мы считаем не отдельные рекорды, а стабильное развитие бизнеса: за сравнительно короткий срок мы прошли путь от одного магазина с ограниченным ассортиментом до нескольких специализированных магазинов, охватывающих разные категории товаров и тысячи покупателей по всему Узбекистану.
Структура
Наш бизнес начинался как семейный проект. На старте мы с супругой занимались абсолютно всеми процессами самостоятельно: от закупки товаров и создания карточек до маркировки, упаковки и отгрузки.
По мере роста бизнеса стало понятно, что для дальнейшего развития необходимо делегировать часть задач и формировать команду. Сегодня за создание дизайна карточек товаров отвечает дизайнер. На складе работают сотрудники, которые занимаются маркировкой и подготовкой товаров к поставкам. Отгрузку товаров на склад маркетплейса осуществляет отдельный сотрудник на грузовом автомобиле.
При этом ключевые направления по-прежнему остаются под нашим личным контролем. Мы самостоятельно занимаемся закупкой товаров, анализом продаж, развитием ассортимента, созданием карточек товаров и продвижением на маркетплейсе.
На наш взгляд, именно такое сочетание — делегирование операционных задач и личное участие в стратегически важных процессах — позволяет эффективно развивать бизнес и быстро принимать решения.
У нас организованы собственный склад и команда, которая занимается приемкой, хранением, проверкой качества, маркировкой и подготовкой товаров к поставкам на склад Uzum Market. Это позволяет нам быстрее пополнять товарные запасы, оперативно запускать новые товары и поддерживать высокий уровень контроля качества. Благодаря этому мы можем сосредоточиться на развитии ассортимента и работе с покупателями.
Мы активно используем рекламные инструменты Uzum Market, в первую очередь «Буст в топ» и «Буст заказов». Эти инструменты помогают повысить видимость товаров в поисковой выдаче и категориях, что положительно влияет на продажи. Мы регулярно анализируем эффективность рекламных кампаний и перераспределяем бюджет в пользу наиболее результативных товаров.
Большое внимание также уделяем качеству карточек товаров: профессиональным фотографиям, инфографике, подробным описаниям и размерным сеткам. По нашему опыту, качественно оформленная карточка напрямую влияет на конверсию и уровень доверия покупателей.
Отдельно хотелось бы отметить поддержку со стороны команды Uzum Market. В развитии наших магазинов нам очень помогают взаимодействие с категорийным отделом, отделом развития и службой бизнес-поддержки. Благодаря регулярной обратной связи, рекомендациям и совместной работе нам удается быстрее реагировать на изменения спроса, развивать ассортимент и находить новые точки роста. Мы искренне благодарны команде Uzum за партнерский подход и заинтересованность в успехе продавцов. Особую благодарность хотим выразить Никите, Зафару, Ситоре, Ислому, Марии и нашему менеджеру бизнес-поддержки Абдуллоху за профессионализм, отзывчивость и вклад в развитие наших магазинов на Uzum Market.
Ошибки
Многие продавцы недооценивают важность качественных фотографий, инфографики, подробных описаний и продвижения товаров. Даже хороший продукт может показывать слабые результаты, если карточка оформлена недостаточно качественно.
Еще одна распространенная ошибка — отсутствие регулярного анализа продаж и обратной связи от покупателей. Положительные отзывы в карточке напрямую влияют на количество заказов. Маркетплейс постоянно меняется, поэтому важно быстро реагировать на спрос, корректировать ассортимент и не бояться пересматривать свои решения.
Планы
На данный момент мы сосредоточены на развитии двух ключевых направлений — женского нижнего белья и спортивной одежды.
Мы видим большой потенциал роста именно в этих категориях, поэтому основной акцент делаем не на запуске большого количества новых направлений, а на расширении существующего ассортимента. Регулярно добавляем новые модели, цвета и размеры, а также работаем над улучшением качества товаров с учетом обратной связи покупателей.
На правах рекламы
Комментарии