Центральный банк Узбекистана опубликовал результаты проверок соблюдения прав потребителей финансовых услуг, проведенных в первом квартале текущего года.
В ходе проверок в микрофинансовых организациях Shaffof-moliya и Tezcoin, а также в Uzum Bank были выявлены нарушения требований законодательства.
В частности, в микрофинансовых организациях установлено несоблюдение требований к долговой нагрузке заемщиков при выдаче микрозаймов, нарушения порядка рассмотрения обращений граждан, неполное отражение обязательной информации в договорах микрозайма, а также несвоевременная передача сведений о кредитной истории клиентов в кредитные бюро.
В Uzum Bank выявлены нарушения требований к раскрытию информации на официальном сайте и объему сведений, предоставляемых потребителям, нарушения порядка рассмотрения обращений, несвоевременная передача данных о кредитной истории в кредитное бюро, а также отсутствие в договорах с клиентами отдельных обязательных условий, предусмотренных законодательством.
По итогам проверок Центральный банк применил штрафные санкции:
к Shaffof-moliya — в размере 201 млн сумов;
к Tezcoin — 156 млн сумов;
к Uzum Bank — 215,5 млн сумов.
Кроме того, ЦБ изучил обращения потребителей, связанные с деятельностью Ipoteka-bank. Проверка показала, что банк допускал списание средств с банковских карт заемщиков в счет погашения кредита раньше сроков, установленных графиком платежей. Также средства списывались без согласия клиентов, несмотря на отсутствие такого условия в кредитных договорах.
Кроме того, запись о правах банка на залоговое имущество исключалась из реестра залогов с нарушением установленных сроков, а при оформлении договоров не соблюдались требования законодательства.
За выявленные нарушения Ipoteka-bank был оштрафован на 105 млн сумов.
Также в первом квартале ЦБ провел контрольные мероприятия по методу «тайного клиента» в региональных филиалах и подразделениях коммерческих банков.
В ходе проверок были выявлены нарушения требований законодательства, касающихся открытости, прозрачности, полноты и достоверности информации, предоставляемой потребителям финансовых услуг.
С учетом характера, масштаба и продолжительности нарушений штрафные санкции на общую сумму 681,5 млн сумов были применены в отношении 14 коммерческих банков. В том числе Agrobank был оштрафован на 255 млн сумов, а O‘zsanoatqurilishbank — на 119,5 млн сумов.
Комментарии